服务条款

VV You（"本平台"）是一项娱乐性质的AI情景模拟服务。本平台生成的所有内容均为基于用户输入的虚构模拟情景，不构成对未来的预测，不构成医疗、法律、财务或心理专业建议。本平台也提供「Starring You」：由本平台原创撰写的虚构短篇故事，你可以选择一位角色——VV You 原创角色或经过人脸验证的你本人专属角色——在一部 AI 生成的短片中担任主角：可以是完整版，也可以是其中一段精彩片段（故事里的一场戏，不含结局）。

VV You 由 VVYOU EMPIRE (202603257514) 经营，地址：马来西亚吉隆坡。

• 你必须年满18周岁才能使用本服务。
• 本平台不面向未成年人提供服务，如发现账户使用者未满18周岁，我们保留终止服务的权利。

• 注册需提供真实有效的邮箱并完成验证。
• 你对账户下的所有活动负责，请妥善保管登录信息。

• VVC是仅限本平台内部使用的虚拟消费凭证，不可提现、不可转让给其他用户、不可兑换为现金或其他有价物。
• VVC购买后不设过期时间（本平台保留未来调整此政策并提前通知的权利）。
• 所有价格和充值均以美元（USD）收费，由第三方支付服务商处理；我们不会看到或保存你的完整卡号。付款确认后，VVC 会加入你的余额。你的银行可能另外收取货币兑换费或海外交易费。
• 如果某笔充值款项退回给你，或被你的银行或发卡机构撤回（即“信用卡争议”/chargeback），这笔付款所增加的 VVC 将从你的余额中扣除（以尚未使用的部分为限）。如果信用卡争议最终裁定对我们有利，这部分 VVC 会恢复。在信用卡争议处理期间，或被撤回款项的 VVC 已被使用时，我们可能暂停充值或暂停该账户，直到问题解决。
• 本平台不提供现金退款，但重复扣款、扣错金额或未经你授权的扣款除外，详见我们的《退款与交付政策》（vvyou.com/zh/refund-policy）。如遇技术性生成失败，系统将自动全额退还本次消耗的VVC；如果交付的入门版、标准版、双视频套餐的视频，或 Starring You 完整版或精彩片段有真正的瑕疵，你可以在交付后 7 天内申请免费修复一次——在该视频的页面上点击“申请免费重做”按钮，或发邮件到 support@vvyou.com。每个申请都会先经过自动检查，自动检查没能确认问题时由我们人工审核；获批后，我们会重做同一支视频里有问题的部分，修正版会取代原片。免费修复不退还 VVC、不改变版本，体验版（以及已不再出售的 Starring You 预告版）不包括免费修复。哪些情况算瑕疵，见我们的《退款与交付政策》。本条款的任何内容均不限制你依据强制性消费者保护法律享有的权利。
• 每支视频在交付给你之前，都会由 VV You 进行质量与安全审核。如果视频未通过审核，你为它花费的 VVC 会全额退回你的余额。

• 视频中的角色，要么是（a）VV You 角色库中的原创虚构角色——由 VV You 借助人工智能创作，不涉及你的任何照片或生物特征数据，如与真实人物有相似之处纯属巧合；要么是（b）如果你选择这样做，一个基于你本人真实照片创建的角色，详见下方第5A条。
• 你填写的文字内容（情况描述、顾虑、期望结果等）不得包含裸露、色情、暴力、仇恨言论、未经同意披露他人隐私信息，或任何侵犯他人权利的内容。
• 严禁在输入内容中使用真实公众人物姓名要求生成其形象。
• 本平台设有自动化内容审核机制，有权拒绝、暂停或终止任何违反上述规定的请求，如属恶意违规使用，恕不退还VVC。
• 如系统检测到你的输入内容涉及自我伤害或自杀风险表述，本平台将暂停生成流程并引导你至第三方求助资源，不会继续处理该次请求。

• 你可以选择使用自己的真实照片创建角色，而不是从原创虚构角色库中挑选。这项功能完全自愿。
• 使用这项功能前，你需要通过一个明确的勾选框确认你同意、且角色就是你本人，并完成一次人脸活体验证（确认摄像头前是真实的你本人）。这项功能只能用于创建你自己的角色——绝不能用于创建任何其他真实人物的角色，即使对方同意也不行。
• 我们会将你的活体验证结果与你上传的照片进行比对，确认是同一个人。如果比对不通过，或活体验证未通过，角色将不会被创建。
• 你的第一个专属角色免费。之后每多创建一个需要 199 VVC——开始前会先告诉你价格，且只在角色成功创建后才扣除。你最多可同时保存 3 个专属角色。之后删除专属角色时，已支付的 VVC 不予退还。
• 你的专属角色同样适用平台其他内容规则（第5条）。
• 你可以随时删除专属角色；照片和验证记录在删除后如何处理，见隐私政策。

• 你对基于你的输入生成的最终视频拥有个人使用及分享权，可自由下载、在社交媒体分享。
• 每支交付的视频都有一个可分享的链接（vvyou.com 上的一个播放页面）。我们不会在任何地方公开列出或让这个链接被搜索到，但任何拿到这个链接的人——包括你转发给的任何人——都可以在不注册账号的情况下观看。请把它当作一份共享文档的链接来对待：不要发到你不希望视频被看到的地方。如果你想让某支视频的链接失效，请发邮件到 support@vvyou.com，我们会将其下架；如果我们收到侵权或违反本条款的举报，也可能自行下架。
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本条款适用于马来西亚法律。任何争议由马来西亚法院管辖。

如有疑问，请联系：support@vvyou.com

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本条款以英文版本为最终法律解释依据，中文版本仅供参考；如中英文版本存在任何冲突或歧义，以英文版本为准。